ペイントパーティーについて
Q： どのイベントに参加すればいいですか？
A： 描きたい絵、ご都合のいい日時と場所から選んでご参加ください。「pickup」と表示されているものはオススメのイベントです。→開催予定のペイントパーティー
Q： 絵はあまり描いたことがないのですが、それでも参加していいですか？
A： はい、一つ一つ順番に描き方を教えていきますし、そもそも初心者でも描きやすい作品にしてありますので、初めての方でも大丈夫です。→ペイントパーティーとは
Q： 描く絵を自分で選べますか？
A： 描きたい絵がそれぞれのイベントことに異なりますので、好きな作品の会を選んで参加してください。当日は同じ一つの作品をみんなが描くイベントです。ステップごとにお教えしますが、ご自身で色や形などは自由にアレンジしていただいて大丈夫です。
Q： 当日の流れを教えてください
A： 会場に到着したら、エプロンを着用し、ドリンクを頼んでください。イベント開始後、講師がステップごとに描き方を教えてくれますので、飲食しながら自由に楽しんでください。→ペイントパーティーの流れ
Q： どのような種類の絵を描くのですか？
A： キャンバスパネルに、アクリル絵の具で描いていただきます。アクリル絵の具とは、油絵のような厚塗りもでき、水彩のような表現もできる、とても便利でポピュラーな絵の具です。→アクリル絵の具とは
Q： 服がよごれたりしませんか？
A： エプロンをお貸ししますので、お使いください。ただし念の為、汚れてほしくない服は着てこないようにお願いいたします。
Q： どのような道具を用意してくれますか？
A： 大きさの異なる筆を３本、キャンバスを立てかけるためのイーゼル、絵の具を出す紙皿、水を入れるコップなどをご用意してあります。→ペイントパーティーの道具の使い方
Q： 絵は持ち帰れますか？部屋に飾れますか？
A： キャンバスに描いた絵は持ち帰ることができます。お持ち帰り用の袋はご用意しております。木枠に布を貼ったストレッチキャンバスですので、壁掛けに掛けていただいたり、立てかけていただいたり、粘着剤で貼り付けたりしてお部屋に飾ることができます。サイズはf4（33.3×24.2cm）です。→壁を傷つけずに絵を飾る方法
DIYパーティーについて
Q： DIYはあまりやったことがないのですが、それでも参加していいですか？
A： はい、初心者でもわかりやすく指導しますので初めての方でも大丈夫です。
Q： 作る作品を自分で選べますか？
A： はい、いくつかのオプションの中から選んで制作できます。
Q： ウッドサインボードとは何ですか？どのような大きさですか？
A： 木製の看板です。お部屋・お庭・玄関・お店などにインテリアとして飾ることができます。通常イベントではA４サイズのものを制作しています。
Q： 服がよごれたりしませんか？
A： エプロンをお貸ししますので、お使いください。
お店・飲食について
Q： お酒は飲めないのですが、参加しても大丈夫ですか？
A： はい、お店にはノンアルコールのソフトドリンクもございます。
Q： お店ではどんなお酒がありますか？食事もできますか？食べてから行ったほうがいいですか？
A： 各イベントページに、そのお店のドリンクメニューやフードメニューを一部ご紹介しております。お店では食事をすることもできますので、絵を描きながらランチやディナーとしてご利用もいただけます。お店によってはイベント前、イベント後に食事ができる会場もございますので、詳しくはお店にお問い合わせください。
Q： お店は禁煙ですか？
A： お店によって異なりますので、詳しくはお店にお問い合わせください。
参加者について
Q： 1人でも参加できますか？
A： はい、お1人様でも参加できます。お酒を飲みながら絵を描く、という体験が中心ですので、お１人様でもお楽しみいただけます。お１人様はなるべくお１人様同士で固まって座っていただくようにしますので、お隣同士でお話することもできるかと思います。
Q： 男性でも参加できますか？
A： はい、女性の参加者が多いイベントですが、男性でももちろんご参加いただけます。絵を描くことがメインのイベントですので、男性の方もお気軽にいらしてください。
Q： カップルでも参加できますか？
A： はい、カップルでお越しの方も多くいらっしゃいます。デートや記念日など、きっと思い出に残るステキな体験になるでしょう。
Q： 子連れでも参加できますか？
A： はい、小学生以上のお子様でしたら参加可能です。
・お子様１名のみが描き、大人が付き添い
・大人１名が描き、お子様は見学
・大人１名とお子様がご一緒に描く
などの場合は1名様分のチケットをご購入いただければ、ご参加可能です。
現地での１ドリンク＋チャージはお子様の分も含めて人数分が必要となります。
ただし、定員状況によっては座れるお席がご用意できなかったり、お隣に座れない場合がございますので、お席がどうしても必要な方は参加分のチケットをご購入ください。
Q： 中高年でも参加できますか？
A： はい、中高年のお客様もいらっしゃいます。初心者でも楽しめるように工夫された作品を描きますので、シニアの方でもお楽しみいただけます。絵を描くことがメインのイベントですので、年齢を気になさらずお気軽にいらしてください。
Q： 親の付き添い、友人の付き添いだけでも参加できますか？
A： 付き添いの方は１ドリンク＋チャージでご参加可能です。ただし、定員状況によっては座れるお席がご用意できなかったり、お隣に座れない場合がございますので、お席がどうしても必要な方は参加分のチケットをご購入ください。
料金・支払いについて
Q： 当日現地で料金を支払うこともできますか？
A： いいえ、必ずWEBサイトからチケットを事前にご購入ください。当日現地払いは受け付けておりませんので、当日でもWEBサイトからご購入ください。
Q： チケットをWEBサイトから購入するときの支払方法は何ですか？
A： クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX）か、銀行振込が利用できます。銀行振込の場合は、購入後に振込先口座が表示されます。
Q： クレジットカード払いを選択しましたが、エラーになってしまって申し込みができません。
A： JCBのカードは受付していないため、エラーとなってしまいます。または、有効期限などが切れているカードもお受けできません。他のカード、もしくは銀行振り込みをお選びください。
Q： 銀行振込の場合、いつまでに行えばいいですか？イベント直前、土曜日や日曜日の銀行振込となってしまっても大丈夫ですか？
A： 基本的には購入日から３日以内にお振込みください。お振込がされないままイベント直前を迎えますと、キャンセル扱いとなる場合がございます。もし直前までお振込みをする時間の余裕がなく、それでも参加希望の方はお問い合わせページからご一報いただければ、土曜日・日曜日の銀行振込でもご参加いただけます。
Q： お酒、食事もチケット料金に含まれますか？
A： いいえ、お酒と食事は料金に含まれません。最低1杯は注文していただく必要があります。当日お店に直接お支払いいただきます。
Q： 都合が悪くなった場合、キャンセルできますか？
A： イベントの当日、4時間前まででしたら、振替チケットを発行させていただきますので、別日程にご参加いただけます。→振替の依頼
Q： イベント中止の際は払い戻してくれますか？
A： 当社側の何らかの事情により、イベントが中止となった場合は払い戻し、または別日程への振替をお選びいただけます。
Q： イベントチケットの領収書を発行して頂けますか？
A： はい、Paintyの問い合わせから、イベント日時・場所・お名前・領収書の宛名を教えていただけたらメールにてお送りさせて頂きます。
当日について
Q： チケットを印刷して持っていく必要はありますか？
A： いいえ、印刷の必要はありません。受付でお名前をお伝えください。
Q： イベントの開始時間までにいけばいいですか？
A： 開始時間までに、ドリンク注文、エプロン着用などを済ましておいていただく必要があるのと、席は早いもの勝ちですので、グループで一緒に座りたい方は早めに来ていただく必要があります。開始の２０分前までにはお越しください。
Q： 遅刻してしまった場合でも参加できますか？
A： 遅刻した方がいらっしゃった場合、なるべく周囲の席の方に、「教えてあげてください」とお伝えするようにしております。ただし周囲の方が教えることを確約することはできませんのと、講師は全員を同時に相手にする必要があるため、最初のステップに戻って個別にお教えすることができかねますことをご了承ください。
Q： イベント終了後、お店に残れますか？
A： お店の予約状況などにもよりますので、お店に直接ご予約いただくか、当日現地でご確認ください。